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アレクサが盗聴?会話は録音され、設定でもオフにできないって本当?

投稿日:2019-05-11 更新日:

スマートスピーカーが便利です。

話しかけると音楽をかけてくれたり、ニュースを教えてくれたり、家電を操作できる、

わが家もAmazon Echo を使っています。アレクサですね。

 

でも、みなさんがスマートスピーカーに話しかけたことが録音・解析されているということをご存知ですか?

 

ちなみにわが家で使っているのはAmazon Echo Spot です。

 

 

スマートスピーカーが会話を録音?

 

こんなニュースが。

 

記事によると、ユーザーがアレクサに話しかけた内容がAmazonに送信され、データは秘密チームによってタグ付けされている、とのこと。

「音声認識機能を強化のため」という理由からだそうです。

録音された会話データは、Amazonのデータセンターに送られて「人力で」解析されているとか。

他にこんな記事もありました。

AmazonのスマートスピーカーEchoシリーズは、呼びかけをきっかけに会話を録音し、Amazonのサーバーへと送信。人間の発話に対するAlexaの理解のギャップを埋めるため、人員がフィードバックしているとのこと。Alexaのトレーニングを人間が行っているというわけですね。

みなさんがアレクサに喋ると、裏方で人力解析されています。 – すまほん!!

 

営利企業Amazonなら当然?

みなさんはどう思いますか?

ぼくはこの記事を読んだとき「そんなもんだろう」と割と冷めた感想を抱きました。

集められる限りのデータ集めて、消費者の行動を分析して、それを元に予想を立て、現サービス向上や次のサービスにつなげようとするのは、グローバルな営利企業からすれば「当然のこと」だとも言えます。

でも、ユーザーの承諾を得なきゃ! 勝手に録音するなんてダメでしょ?
イノシシ君

もちろんです。

でも相手はAmazonですからね。サービス使用前に確認させる長い(ほとんどの人が読まずにチェックを入れていると思われる)文章の中に「サービス向上のため、あなたのデータを会社が利用することを許可します」というような項目があるはずです。

 

つまり知らないうちに承諾させられているってこと?
イノシシ君

 

イノコちゃん
えー、やだな。会話が録音されているなんて。気持ち悪い。

 

普段の会話も録音されている?

気をつけろ。ここでの会話は録音されている…

 

もしかして、ふだん家の中でしている会話もぜんぶ録音されているってこと?
イノシシ君
イノコちゃん
えー!イヤ~

 

それはなさそうです。あくまで録音されているのは、「アレクサに話しかけた会話だけ」みたいです。

 

録音した会話が勝手に送信されたケースも!

 

ちなみにアメリカではこんなトラブルがありました。

 

自宅の全室にechoを置いていたダニエルさん。ある日に夫の部下から電話があり、家庭内の会話が自分のスマートフォンに送信されてきた、というのです。

原因は登録された相手にメッセージを送信するという機能(日本では未搭載)の誤作動ということですが、勝手に会話が送信されるなんて怖いですね。

 

会話データの使用は設定で解除することが可能!

録音されたデータを「Amazonに使用される」ことは、設定から解除(拒否)することが可能です。

初期設定だと「データ使用を許可する」になっているんだね!(怒)
イノシシ君
イノコちゃん
でも知って良かった~。さっそく「許可しない」に設定しよう!やり方を教えて!

 

さっそく解除しましょう。

 

設定の方法

Alexa プライバシーから設定できます。

トップから辿っていく場合は、メニュー「アカウント&リスト」から行けます。

アカウント&リストから「コンテンツと端末の管理」

 

 コンテンツと端末の管理から「Alexaプライバシー」の設定ができます。

 

 いちばん右側の「 機能向上のためのAlexaデータ管理 」 をクリック。

右側の「 機能向上のためのAlexaデータ管理 」

 

次の画面では、2つのスイッチが出てきます。

新機能の開発に貢献する

テキスト表示の改善にメッセージを利用する

 



 

音声データの利用は上のスイッチ「新機能の開発に貢献」だと思われます。

上だけオフにするでも良さそうですが、「メッセージを利用する」もオフにしました。

 

これでOK!

 

(と思いきや?)

 

録音自体を拒否することはできない?

結局、会話の録音は防げないのか?

 

でもさ、よく読むとこれ「録音の使用を許可するかどうかを選べるだけだよね?」
イノシシ君

 

そうなんです。

 

イノコちゃん
えっ、どういうこと?

 

つまり、ユーザー側で選択できるのは「録音された会話データをAmazon社が(サービス向上のために)使用させない」ことだけで、

会話の録音自体を許可しない設定は、用意されていないのです。

強制的に会話データは録音されて、Amazonに送信されている。

選択できるのは「データ使用の許可/否認」だけ。

イノコちゃん
え~…

 

 

他のスマートスピーカーでも録音してる?

 Amazon Echo以外のスマートスピーカーでも会話の録音はされているのでしょうか?

すべてが公開されているわけではないですが、appleのスマートスピーカー「Siri(シリ)」でも同じような解析は行われているそうです。つまりは録音されているってことですね。

 

続きはまた書きます。

 

追記:アレクサの録音が消去可能になるらしいです

 

Amazonが2019年5月29日、録音を消去できる機能を追加する、と発表しました。

参照記事

 

「アレクサ、今日言ったことをすべて削除して」と話しかけると削除されるとのこと。

イノコちゃん
それなら一安心。かな?

 

毎日指示するなんて面倒くさいね。設定で自動にできないのかな?
イノシシ君

 

さて、この後はどうなるのでしょうか?

 

とりあえずおわります。

ここまで読んでいただき、ありがとうございました。

2019.7.10 さらに追記

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